Warunki umowy

Warunki umowy / Regulamin sklepu internetowego Stempel24.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Stempel24.pl prowadzony jest pod adresem: stempel24.studiod8.beget.tech i należy do firmy: [tu wpisz swoją nazwę firmy, np. "Studio D8" lub "Jan Kowalski"], NIP: [tu wpisz NIP], REGON: [tu wpisz REGON], adres: [tu wpisz adres firmy].

1.2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz reklamacji w sklepie Stempel24.pl.

1.3. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem stempel24.pl.

Sprzedawca – właściciel sklepu Stempel24.pl.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – pieczątka, datownik, numerator lub inny towar dostępny w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Rodzaje produktów

W Sklepie oferujemy między innymi:

pieczątki imienne,

pieczątki firmowe,

pieczątki księgowe,

pieczątki kancelaryjne,

pieczątki biurowe,

datowniki i numeratory,

pieczątki budowlane,

pieczątki magazynowe,

pieczątki lekarskie i medyczne,

pieczątki okolicznościowe,

pieczątki ex libris,

pieczątki szkolne,

pieczątki motoryzacyjne,

pieczątki korespondencyjne,

pieczątki urzędowe,

pieczątki dla dzieci.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4.2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, a następnie wybiera sposób dostawy i płatności.

4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail).

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5.2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy – koszty te są podawane Klientowi podczas składania zamówienia.

5.3. Dostępne metody płatności:

Przelew tradycyjny

Płatność online (Przelewy24, PayPal, Stripe)

Za pobraniem (dodatkowa opłata)

5.4. Termin płatności:

dla przelewu: 3 dni robocze od złożenia zamówienia,

dla płatności online: natychmiast po złożeniu zamówienia.

6. Realizacja zamówień

6.1. Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 5 dni roboczych (w zależności od rodzaju pieczątki i jej personalizacji).

6.2. Produkty standardowe (niestandaryzowane) mogą wymagać dłuższego czasu realizacji – informacja podana jest na stronie produktu.

6.3. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

Poczty Polskiej,

kuriera (np. DPD, InPost, DHL).

6.4. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki drogą e-mail.

7. Personalizacja pieczątek

7.1. Pieczątki imienne i inne produkty personalizowane są wykonywane według projektu dostarczonego przez Klienta.

7.2. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych wprowadzonych w formularzu personalizacji.

7.3. Zwrot lub wymiana produktu personalizowanego nie jest możliwa, chyba że produkt posiada wadę fizyczną (zgodnie z § 9).

8. Odstąpienie od umowy (tylko dla Konsumentów)

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

8.2. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: sklep@stempel24.pl.

8.3. Koszt zwrotu produktu pokrywa Konsument.

8.4. Produkty personalizowane (wykonane na indywidualne zamówienie Klienta) nie podlegają prawu odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

9. Reklamacje i gwarancja

9.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

9.2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: sklep@stempel24.pl, podając:

numer zamówienia,

opis problemu,

zdjęcie wady (jeśli dotyczy).

9.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

9.4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni produkt na nowy, albo zwróci równowartość ceny.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

10.2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO.

10.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.

10.4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce bezpieczeństwa oraz Polityce prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 kwietnia 2026 roku.

11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11.4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

12. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem, zamówieniami lub reklamacjami prosimy o kontakt: